Mental Availability & CEP Messung

Mental Availability & CEP Messung

STRATEGIE | WORKSHOPS | STUDIEN | TRACKING

Wir messen die mentale Verfügbarkeit Ihrer Marke und decken auf, in welchen konkreten Kaufsituationen (Category Entry Points, CEPs) Sie präsent sind. Die Datengrundlage für Marketing, Marktforschung und Produktmanagement.

UX Agentur führt User Research Workshop mit Post-its und Service-Design-Methoden durch
UX Agentur führt User Research Workshop mit Post-its und Service-Design-Methoden durch

Wann ist eine CEP Messung der richtige Schritt?

Wann ist eine CEP Messung der richtige Schritt?

Unsere Messung wird dann wertvoll, wenn klassische Marktforschung keine klaren Handlungsfelder mehr aufzeigt. Wir helfen dabei, Wachstumspotenziale aufzudecken und Budgets zielgerichtet einzusetzen. Die Methode basiert auf den empirischen Erkenntnissen von Byron Sharp und dem Ehrenberg-Bass Institute, dem weltweit führenden Institut für evidenzbasiertes Marketing.

Wenn klassisches Brand Tracking zu abstrakt bleibt.

Wenn klassisches Brand Tracking zu abstrakt bleibt.

Ergebnisse wie ein sinkendes Image bieten kaum klare Handlungsimpulse. Wir identifizieren die konkreten Trigger, die einen Kauf auslösen und überführen diese in konkrete Metriken.

Wenn hohe Bekanntheit nicht zu mehr Marktanteil führt.

Wenn hohe Bekanntheit nicht zu mehr Marktanteil führt.

Die reine Markenbekanntheit reicht nicht aus. Wir messen die mentale Durchdringung in exakt den Momenten, in denen Zielgruppen eine Kaufentscheidung treffen.

Wenn strategische Entscheidungen aus dem Bauch heraus fallen.

Wenn strategische Entscheidungen aus dem Bauch heraus fallen.

Wir machen Annahmen über Käuferverhalten messbar. Unsere Heatmaps zeigen genau, bei welchen Category Entry Points Ihre Marke performt und wo White Spaces liegen.

Unsere Leistungen in der Mental Availability Messung

Unsere Leistungen in der Mental Availability Messung

User-Research-Interview bei Fünfpunktnull: Julia Thum befragt einen Probanden zu Produktanforderungen und Nutzerbedürfnissen

Phase 1: CEP Workshop

Gemeinsam mit dem Team identifizieren wir die potenziellen Eintrittstüren in die Köpfe der Käufer:innen.

User-Research-Interview bei Fünfpunktnull: Julia Thum befragt einen Probanden zu Produktanforderungen und Nutzerbedürfnissen

Phase 1: CEP Workshop

Gemeinsam mit dem Team identifizieren wir die potenziellen Eintrittstüren in die Köpfe der Käufer:innen.

User-Research-Interview bei Fünfpunktnull: Julia Thum befragt einen Probanden zu Produktanforderungen und Nutzerbedürfnissen

Phase 2: Validierungsstudie

Wir prüfen die identifizierten Category Entry Points quantitativ und priorisieren die echten Wachstumshebel der Kategorie.

User-Research-Interview bei Fünfpunktnull: Julia Thum befragt einen Probanden zu Produktanforderungen und Nutzerbedürfnissen

Phase 2: Validierungsstudie

Wir prüfen die identifizierten Category Entry Points quantitativ und priorisieren die echten Wachstumshebel der Kategorie.

User-Research-Interview bei Fünfpunktnull: Julia Thum befragt einen Probanden zu Produktanforderungen und Nutzerbedürfnissen

Phase 3: Mental Availability Tracking

Wir messen die Markenassoziationen je CEP im Wettbewerbsumfeld. Daraus entstehen klare Metriken wie Mental Penetration und Network Size.

User-Research-Interview bei Fünfpunktnull: Julia Thum befragt einen Probanden zu Produktanforderungen und Nutzerbedürfnissen

Phase 3: Mental Availability Tracking

Wir messen die Markenassoziationen je CEP im Wettbewerbsumfeld. Daraus entstehen klare Metriken wie Mental Penetration und Network Size.

Was Mental Availability Messung konkret verbessert

Was Mental Availability Messung konkret verbessert

Was Mental Availability Messung konkret verbessert

Die Fokussierung auf CEPs wirkt dann, wenn sie Komplexität reduziert und Investitionsentscheidungen absichert.

  • Klare Impulse für Kreation und Kampagnenplanung

  • Aufdecken von unbesetzten Nischen (White Spaces) im Markt

  • Vermeidung von Budgetverschwendung in irrelevanten Segmenten

  • Enge Verknüpfung von Research und realem Kaufverhalten

Gemessen wird das über vier zentrale KPIs:

  • Mental Market Share: Ihr mentaler Marktanteil, direkt gekoppelt an realen Umsatz.

  • Mental Penetration: Wie viele Käufer Ihre Marke mit relevanten Anlässen verbinden.

  • Network Size: Die Breite Ihrer Verankerung über verschiedene Kaufanlässe hinweg.

  • Share of Mind: Wie viel mentaler Raum Ihnen bei bereits erreichten Käufern gehört.

Mental Advantage Heatmap zur Analyse von Category Entry Points im Wettbewerb
Mental Advantage Heatmap zur Analyse von Category Entry Points im Wettbewerb

Klassisches Brand Tracking vs. CEP Messung

Klassisches Brand Tracking vs. CEP Messung

Viele Unternehmen nutzen klassische Brand Health Studien. Wenn es jedoch um echtes Wachstum und strategische Handlungsfähigkeit geht, liefert die CEP Messung entscheidende Vorteile.

Klassisches Brand Tracking

  • Misst oft nur allgemeine Einstellungen und Sympathiewerte.

  • Impliziert fälschlicherweise, dass eine gemochte Marke automatisch gekauft wird.

  • Liefert selten konkrete Maßnahmen für die Produktentwicklung oder das Marketing.

Mental Availability und CEPs

  • Fokussiert sich direkt auf konkrete Auslöser und Kaufsituationen.

  • Zeigt präzise, in wie vielen spezifischen Momenten Käufer wirklich an die Marke denken.

  • Bietet klare Daten für das nächste Werbemotiv, die Vertriebsstrategie oder neue Produktfeatures.

Häufige Fragen zur CEP Messung

Häufige Fragen zur CEP Messung

Was sind CEPs und wo kann man sie nutzen?

Category Entry Points sind die Triggerpunkte, die einen Kauf oder eine Nutzung auslösen. Ein Beispiel: Wer hungrig ist und keine Zeit zum Kochen hat, denkt an Lieferando. Wenn Sie diese Trigger kennen, können Sie Kommunikation und Produkt so ausrichten, dass die Präsenz im Kopf in genau diesen Momenten steigt.

Funktionieren CEPs auch für Produkte abseits von FMCG?

Wer profitiert von diesen Studien?

UX Agentur bei der Präsentation von UX-Insights und Research-Ergebnissen
UX Agentur bei der Präsentation von UX-Insights und Research-Ergebnissen

Suchen Sie einen Research-Partner, der weiter denkt?

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Wir arbeiten nicht mit Standard-Trackern nach Schema F, sondern passen unsere Forschung und Zusammenarbeit an Ihre Kategorie, Projektphase und Zielsetzung an. Ob initialer CEP-Workshop, punktuelle Validierungsstudie oder fortlaufendes Mental Availability Tracking – unser Anspruch ist immer derselbe:

Klarheit schaffen. Entscheidungen ermöglichen. Wirkung erzeugen.

Wenn Sie Marktforschung und Kundenzentrierung nicht nur als Datenübung sehen, sondern evidenzbasiert für fundiertere Entscheidungen, treffsichere Kampagnen und messbares Wachstum nutzen möchten, sind wir der richtige Partner.

Was bewegt Sie?

Egal, ob Sie Fragen haben, uns kennenlernen oder sich bewerben möchten - wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Ihr Ansprechpartner

Jonas Kraft, Co-Founder und UX Consultant

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Karmelitenstraße 13

97070 Würzburg

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