UX Agentur für komplexe Produkte und Entscheidungsprozesse

UX Agentur für komplexe Produkte und Entscheidungsprozesse

User Research | User Experience | CX-Strategie

Wir helfen Unternehmen, bessere Entscheidungen zu ermöglichen – durch User Research, UX-Strategie und Design jenseits der Oberfläche.

UX Agentur führt User Research Workshop mit Post-its und Service-Design-Methoden durch

Wann ist eine UX Agentur der richtige Partner?

Wann ist eine UX Agentur der richtige Partner?

Eine UX Agentur wird nicht dann gebraucht, wenn Oberflächen schöner werden sollen – sondern wenn Entscheidungen falsch getroffen werden, weil Nutzer, Käufer und Organisation nicht zusammenpassen.

Wenn Nutzer nicht die Entscheider sind.

Wenn Nutzer nicht die Entscheider sind.

Industrie, B2B und komplexe Systeme funktionieren anders als klassische Consumer-Produkte. Wir analysieren nicht nur Nutzung – sondern auch Kauf-, Freigabe- und Entscheidungslogiken.

Wenn gute Usability keinen Markterfolg bringt.

Wenn gute Usability keinen Markterfolg bringt.

Ein intuitives Interface garantiert noch keine Akzeptanz. UX muss Geschäftsziele, Prozesse und Stakeholder berücksichtigen.

Wenn Produktentscheidungen politisch statt nutzerbasiert sind.

Wenn Produktentscheidungen politisch statt nutzerbasiert sind.

Wir schaffen Entscheidungsgrundlagen, die Diskussionen ersetzen – durch valide Research-Ergebnisse statt Meinungen.

Moritz Gahm und Julia Thum von der Research- und UX-Agentur fünfpunktnull sitzen unter dem Firmenlogo an Laptops
Moritz Gahm und Julia Thum von der Research- und UX-Agentur fünfpunktnull sitzen unter dem Firmenlogo an Laptops
Moritz Gahm und Julia Thum von der Research- und UX-Agentur fünfpunktnull sitzen unter dem Firmenlogo an Laptops

Warum fünfpunktnull als UX Agentur?

Warum fünfpunktnull als UX Agentur?

Als UX Agentur denken wir User Experience weiter als nur bis zur Oberfläche. Für uns beginnt gute UX nicht im Interface - sondern bei den richtigen Fragen:
Wer entscheidet wirklich? Was beeinflusst Kauf- und Nutzungsentscheidungen? Und wo entsteht echter Mehrwert für Nutzer und Unternehmen?

fünfpunktnull verbindet tiefgehenden User Research, strategisches UX Thinking und praxisnahe Umsetzung. Besonders in komplexen B2B- und Industrie-Kontexten schaffen wir Klarheit, wo Annahmen oft teurer sind als Forschung.

Unsere Leistungen als UX Agentur

Unsere Leistungen als UX Agentur

User-Research-Interview bei Fünfpunktnull: Julia Thum befragt einen Probanden zu Produktanforderungen und Nutzerbedürfnissen

Erkennen & Verstehen

User Research

Wir erforschen Nutzung, Kauf und Entscheidungsprozesse – nicht nur für bestehende Produkte, sondern auch für Wettbewerber und Märkte.

Mehr zur Leistung UX Design

User-Research-Interview bei Fünfpunktnull: Julia Thum befragt einen Probanden zu Produktanforderungen und Nutzerbedürfnissen

Erkennen & Verstehen

User Research

Wir erforschen Nutzung, Kauf und Entscheidungsprozesse – nicht nur für bestehende Produkte, sondern auch für Wettbewerber und Märkte.

User-Research-Interview bei Fünfpunktnull: Julia Thum befragt einen Probanden zu Produktanforderungen und Nutzerbedürfnissen

Erkennen & Verstehen

User Research

Wir erforschen Nutzung, Kauf und Entscheidungsprozesse – nicht nur für bestehende Produkte, sondern auch für Wettbewerber und Märkte.

Mehr zur Leistung UX Design

Frühe UX-Konzeptphase bei Fünfpunktnull: Wireframes zeigen die geplante Nutzerführung und Interaktionsdesigns für eine neue Webanwendung

Struktur & Gestaltung

UX Design

Design ist für uns kein Selbstzweck. Wir gestalten Oberflächen, die Entscheidungen erleichtern und komplexe Systeme verständlich machen.

Mehr zur Leistung UX Design

Frühe UX-Konzeptphase bei Fünfpunktnull: Wireframes zeigen die geplante Nutzerführung und Interaktionsdesigns für eine neue Webanwendung

Struktur & Gestaltung

UX Design

Design ist für uns kein Selbstzweck. Wir gestalten Oberflächen, die Entscheidungen erleichtern und komplexe Systeme verständlich machen.

Frühe UX-Konzeptphase bei Fünfpunktnull: Wireframes zeigen die geplante Nutzerführung und Interaktionsdesigns für eine neue Webanwendung

Struktur & Gestaltung

UX Design

Design ist für uns kein Selbstzweck. Wir gestalten Oberflächen, die Entscheidungen erleichtern und komplexe Systeme verständlich machen.

Mehr zur Leistung UX Design

Jeremias Kuge und Diana Löffler bei Fünfpunktnull stehen vor einer Glastür mit farbigen Post‐its und diskutieren Strategien zur Customer Experience

Perspektiven & Prozesse

CX Beratung

Wir unterstützen Unternehmen dabei, Kundenerlebnisse ganzheitlich zu verstehen und gezielt zu verbessern – über einzelne Touchpoints hinaus.

Mehr zur Leistung UX Design

Jeremias Kuge und Diana Löffler bei Fünfpunktnull stehen vor einer Glastür mit farbigen Post‐its und diskutieren Strategien zur Customer Experience

Perspektiven & Prozesse

CX Beratung

Wir unterstützen Unternehmen dabei, Kundenerlebnisse ganzheitlich zu verstehen und gezielt zu verbessern – über einzelne Touchpoints hinaus.

Jeremias Kuge und Diana Löffler bei Fünfpunktnull stehen vor einer Glastür mit farbigen Post‐its und diskutieren Strategien zur Customer Experience

Perspektiven & Prozesse

CX Beratung

Wir unterstützen Unternehmen dabei, Kundenerlebnisse ganzheitlich zu verstehen und gezielt zu verbessern – über einzelne Touchpoints hinaus.

Mehr zur Leistung UX Design

Wir geben Ihnen die Sicherheit, die Sie in Ihrer Produktentwicklung brauchen. Als UX Agentur begleiten wir Sie fundiert, flexibel und zielführend.

Was unsere UX Agentur anders macht

Was unsere UX Agentur anders macht

  • Research-first statt Design-first: UX ohne Research ist für uns ein Risiko.

  • B2B- und Industrie-Expertise: Wir kennen komplexe Entscheidungsprozesse und lange Sales-Zyklen.

  • Business-Fokus: UX ist kein Selbstzweck - wir denken in Wirkung, ROI und Entscheidungsqualität.

  • Unabhängig & ehrlich: Wir liefern Erkenntnisse, keine vorgefertigten Lösungen.

  • Interdisziplinär: UX, Research, Strategie - aus einer Hand.

UX Agentur im informellen Austausch zwischen Teammitgliedern im Büro
UX Agentur im informellen Austausch zwischen Teammitgliedern im Büro

UX Agentur ist nicht gleich UI Agentur

UX Agentur ist nicht gleich UI Agentur

UX Agentur

  • Fokus auf Nutzung, Kauf- und Entscheidungsprozesse

  • Research-getrieben

  • Betrachtet das gesamte System, nicht nur Screens

  • Ziel: bessere Entscheidungen und Akzeptanz

UI Agentur

  • Fokus auf Oberflächen und Visuals

  • Design-getrieben

  • Betrachtet primär das Produkt

  • Ziel: ansprechende Interfaces

UX Agentur arbeitet kollaborativ an UX-Konzepten am Whiteboard
UX Agentur arbeitet kollaborativ an UX-Konzepten am Whiteboard

Wann fünfpunktnull als UX Agentur hilft

Wann fünfpunktnull als UX Agentur hilft

Unsere Kunden beauftragen uns als UX Agentur, wenn:

  • Produkte oder Software schwer erklärbar sind

  • Nutzer nicht identisch mit den Entscheidern sind

  • Investitionsentscheidungen komplex und risikobehaftet sind

  • UX-Verbesserungen intern begründet werden müssen

  • neue Features oder Produkte validiert werden sollen

  • Business-Ziele und Nutzerbedürfnisse nicht zusammenfinden

Für welche Unternehmen wir als UX Agentur arbeiten

Für welche Unternehmen wir als UX Agentur arbeiten

Wir arbeiten für Unternehmen, deren Produkte erklärungsbedürftig, investitionsintensiv oder organisationsübergreifend genutzt werden.

"Ihre Analysen und Charts sind präzise und verständlich, die Empfehlungen haben immer einen ‘Wow’-Effekt."

Angella Laszlo-Kreuwel

Consumer Insights Consultant (BSH)

"Die Studie ist für uns Gold wert. Good Job! Wie gewohnt immer perfekt auf den Punkt gebracht."

Lars Woltermann

Head of Business Acceleration (AXA Partners)

B2B-Software & Plattformen

Technische Produkte & Systeme

Industrie & Maschinenbau

Home & Security

Finance & Insurance

Unsere Haltung zur User Experience

Gute User Experience entsteht nicht durch Annahmen. Sie entsteht durch Verstehen – von Nutzern, Entscheidern und dem System dazwischen. Deshalb beginnt UX für uns nicht im Interface, sondern lange davor.

Dr. Diana Löffler | Principal UX Consultant bei fünfpunktnull

UX Agentur bei der Präsentation von UX-Insights und Research-Ergebnissen
UX Agentur bei der Präsentation von UX-Insights und Research-Ergebnissen

Suchen Sie eine UX Agentur, die weiter denkt?

Suchen Sie eine UX Agentur, die weiter denkt?

Wir arbeiten nicht nach Schema F, sondern passen unsere Zusammenarbeit an Organisation, Projektphase und Zielsetzung an. Ob punktuelle Research-Unterstützung, strategische Begleitung oder langfristige Partnerschaft – unser Anspruch ist immer derselbe:

Klarheit schaffen. Entscheidungen ermöglichen. Wirkung erzeugen.

Wenn Sie UX nicht nur gestalten, sondern gezielt für bessere Entscheidungen, erfolgreichere Produkte und nachhaltiges Wachstum nutzen möchten, sind wir der richtige Partner.

UX Maturity Cards

Mit diesem Kartenset können Sie in Ihrem Unternehmen nicht nur den aktuellen UX Reifegrad (UX Maturity) ermitteln, sondern erhalten gezielte Handlungsempfehlungen, um diesen auf das nächste Level anzuheben und so langfristig den Erfolg ihrer Produkte und Dienstleistungen steigern.

Häufige Fragen zur Zusammenarbeit mit einer UX Agentur

Häufige Fragen zur Zusammenarbeit mit einer UX Agentur

Was unterscheidet eine UX Agentur von einer Unternehmensberatung?

UX Agenturen arbeiten empirisch. Entscheidungen basieren auf Research, nicht auf Annahmen oder Best Practices.

Ab wann lohnt sich die Zusammenarbeit mit einer UX Agentur?

Arbeitet ihr auch ohne Design?

Was sind die UX Maturity Cards und wie können sie mir helfen?

Sie brauchen klare Antworten statt Bauchgefühl?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche Research-Fragen wirklich entscheidend sind und wie UX Research schnell Wirkung entfaltet. Klarheit schaffen. Entscheidungen ermöglichen. Wirkung erzeugen.

UX Agentur bei der Präsentation von UX-Insights und Research-Ergebnissen
UX Agentur bei der Präsentation von UX-Insights und Research-Ergebnissen

Was bewegt Sie?

Egal, ob Sie Fragen haben, uns kennenlernen oder sich bewerben möchten - wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Ihr Ansprechpartner

Jonas Kraft, Co-Founder und UX Consultant

Jonas Kraft

Co-Founder & UX Consultant

Adresse

fünfpunktnull GmbH

Karmelitenstraße 13

97070 Würzburg

© 2026 fünfpunktnull GmbH

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