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User Research

User Research

Robert Tscharn präsentiert Forschungsergebnisse auf einem Bildschirm bei Fünfpunktnull
Robert Tscharn präsentiert Forschungsergebnisse auf einem Bildschirm bei Fünfpunktnull
Robert Tscharn präsentiert Forschungsergebnisse auf einem Bildschirm bei Fünfpunktnull

Von Methode zu Mehrwert

Mit unserer Erfahrung und einem breiten Methodenset wählen wir gezielt den Ansatz, der Sie kosteneffizient und zielgerichtet weiterbringt. So gewinnen Sie belastbare Erkenntnisse über Ihre Nutzer:innen, die nicht im Archiv landen, sondern Entscheidungen leichter und Produkte besser machen.

Julia Thum von der Research- und UX-Agentur fünfpunktnull schreibt Post-It Note mit User Research Ergebnissen
Julia Thum von der Research- und UX-Agentur fünfpunktnull schreibt Post-It Note mit User Research Ergebnissen

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Zielgruppe verstehen, Market Fit erreichen

Zielgruppe kennen, Market Fit erreichen

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Zielgruppe verstehen, Market Fit erreichen

Zielgruppe kennen, Market Fit erreichen

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Zielgruppe verstehen, Market Fit erreichen

Zielgruppe kennen, Market Fit erreichen

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Risiken und Kosten minimieren

Zielgruppe kennen, Market Fit erreichen

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Risiken und Kosten minimieren

Zielgruppe kennen, Market Fit erreichen

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Risiken und Kosten minimieren

Zielgruppe kennen, Market Fit erreichen

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Zielgerichtet entwickeln

Zielgruppe kennen, Market Fit erreichen

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Zielgerichtet entwickeln

Zielgruppe kennen, Market Fit erreichen

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Zielgerichtet entwickeln

Zielgruppe kennen, Market Fit erreichen

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Ressourcen gezielt einsetzen

Zielgruppe kennen, Market Fit erreichen

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Ressourcen gezielt einsetzen

Zielgruppe kennen, Market Fit erreichen

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Ressourcen gezielt einsetzen

Zielgruppe kennen, Market Fit erreichen

Weniger raten.
Mehr wissen.

Lassen Sie uns rausfinden, was Ihre Nutzer:innen wirklich brauchen.

Qualitativ Orientierte Studien

In die Tiefe gehen, um Verhalten wirklich zu verstehen.

Laptop mit User Research Interview Screen
Laptop mit User Research Interview Screen
Laptop mit User Research Interview Screen

Mit qualitativen Methoden wie Interviews, Beobachtungen und Usability-Tests gewinnen wir detaillierte User Insights. So verstehen Sie, was Ihre Nutzer:innen bewegt – und entwickeln digitale Produkte, die wirklich passen.

Tiefeninterviews

Kontextuelle Beobachtung

Usability Tests

User Journey Mapping

Tagebuch-Studien

Card Sorting

Affinity Diagramming

Quantitativ Orientierte Studien

In die Breite denken, um Muster sicher zu erkennen.

Wir analysieren Nutzerverhalten anhand klarer Metriken durch quantitative Methoden. Das liefert fundierte Entscheidungsgrundlagen und Performance-Indikatoren für Ihre UX-Strategie.

Online-Umfragen

A/B Tests

Eye Tracking

Heatmap-Analyse

Benchmark Tests

KI-Moderierte Befragung

Moritz Gahm und Julia Thum von der Research- und UX-Agentur fünfpunktnull sitzen unter dem Firmenlogo an Laptops
Moritz Gahm und Julia Thum von der Research- und UX-Agentur fünfpunktnull sitzen unter dem Firmenlogo an Laptops
Moritz Gahm und Julia Thum von der Research- und UX-Agentur fünfpunktnull sitzen unter dem Firmenlogo an Laptops
Robert Tscharn von fünfpunktnull im Portrait

„User Research ist die Grundlage für jede gute Entscheidung in der Produktentwicklung. Es spart Diskussionen, Umwege und vor allem: falsche Annahmen.“

Dr. Robert Tscharn | Principal UX Consultant bei fünfpunktnull

Robert Tscharn von fünfpunktnull im Portrait

„User Research ist die Grundlage für jede gute Entscheidung in der Produktentwicklung. Es spart Diskussionen, Umwege und vor allem: falsche Annahmen.“

Dr. Robert Tscharn | Principal UX Consultant bei fünfpunktnull

Robert Tscharn von fünfpunktnull im Portrait

„User Research ist die Grundlage für jede gute Entscheidung in der Produktentwicklung. Es spart Diskussionen, Umwege und vor allem: falsche Annahmen.“

Dr. Robert Tscharn | Principal UX Consultant bei fünfpunktnull

Julie Thum von fünfpunktnull führt User Research Interview
Jonas Kraft während User Research Studie
Robert Tscharn von fünfpunktnull testet Eyetracking Studie
Testlabor einer User Testing Studie
Interviewraum einer User Research Studie

Fragen & Antworten

Fragen & Antworten

Was ist der Unterschied zwischen qualitativer und quantitativer Nutzerforschung?

Qualitative UX Research-Methoden wie Interviews oder Beobachtungen liefern tiefgehende Einsichten in das „Warum“ hinter dem Nutzerverhalten. Quantitative Methoden wie Umfragen oder A/B-Tests messen, wie oft etwas passiert, und machen Muster und Zusammenhänge in Zahlen sichtbar. Beide Ansätze ergänzen sich ideal.

Was ist der Unterschied zwischen qualitativer und quantitativer Nutzerforschung?

Qualitative UX Research-Methoden wie Interviews oder Beobachtungen liefern tiefgehende Einsichten in das „Warum“ hinter dem Nutzerverhalten. Quantitative Methoden wie Umfragen oder A/B-Tests messen, wie oft etwas passiert, und machen Muster und Zusammenhänge in Zahlen sichtbar. Beide Ansätze ergänzen sich ideal.

Was ist der Unterschied zwischen qualitativer und quantitativer Nutzerforschung?

Qualitative UX Research-Methoden wie Interviews oder Beobachtungen liefern tiefgehende Einsichten in das „Warum“ hinter dem Nutzerverhalten. Quantitative Methoden wie Umfragen oder A/B-Tests messen, wie oft etwas passiert, und machen Muster und Zusammenhänge in Zahlen sichtbar. Beide Ansätze ergänzen sich ideal.

Wann ist der richtige Zeitpunkt für User Research?

Wann ist der richtige Zeitpunkt für User Research?

Wann ist der richtige Zeitpunkt für User Research?

Wie lange dauert ein User Research-Projekt?

Wie lange dauert ein User Research-Projekt?

Wie lange dauert ein User Research-Projekt?

Was kostet ein User Research Projekt?

Was kostet ein User Research Projekt?

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Nicht das, was Sie suchen?

Neben User Research bieten wir auch UX Design und CX Beratungen an . individuell zugeschnitten auf Ihre digitale Strategie. Kontaktieren Sie uns für maßgeschneiderte Full-Service-Lösungen.

Frühe UX-Konzeptphase bei Fünfpunktnull: Wireframes zeigen die geplante Nutzerführung und Interaktionsdesigns für eine neue Webanwendung

Struktur & Gestaltung

UX Design

Wir konzipieren intuitiv nutzbare User Interfaces, innovative Produkt-Features und nahtlose Customer Journeys.

Mehr

Frühe UX-Konzeptphase bei Fünfpunktnull: Wireframes zeigen die geplante Nutzerführung und Interaktionsdesigns für eine neue Webanwendung

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Jeremias Kuge und Diana Löffler bei Fünfpunktnull stehen vor einer Glastür mit farbigen Post‐its und diskutieren Strategien zur Customer Experience

CX Beratung

Wir entwickeln mit Ihnen eine nachhaltige Customer Experience Strategie und begleiten den Aufbau von Wissen und Strukturen.

Mehr

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Was bewegt Sie?

Egal, ob Sie Fragen haben, uns kennenlernen oder sich bewerben möchten - wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Ihr Ansprechpartner

Jonas Kraft, Co-Founder und UX Consultant

Jonas Kraft

Senior UX Consultant

Adresse

fünfpunktnull GmbH

Karmelitenstraße 13

97070 Würzburg

© 2026 fünfpunktnull GmbH

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